Исследовательское агентство YES Group провело исследование пользовательского интереса россиян к мультиподпискам — набору подписок на сервисы в разных категориях. Самыми популярными сервисами оказались: Яндекс Плюс, сервис «Пакет» от X5 и СберПрайм.В онлайн-опросе приняли участие более 1000 пользователей по всей России, среди них 39% мужчин и 61% женщин. Большая часть респондентов относятся к возрастной категории 26-45 лет.
Все опрошенные являются пользователями следующих платных
мультиподписок:
— Яндекс Плюс
— СберПрайм/ СберПрайм +
— VK Combo
— МТС Premium
— Сервис «Пакет» от X5 (Пятёрочка, Перекрёсток)
— «Бонус» (Огонь) от Газпрома
— Мегафон Плюс
— Tele2 Mix
— Ozon Premium
X5 запустила собственную платформу аутентификации сотрудников
Исследование показало, что среднее количество мультиподписок на респондента — 1,8. Так, можно сделать вывод, что большинству пользователей не хватает одного продукта — они взаимодействуют с разными сервисами. При этом самые активные и лояльные пользователи — в возрасте 18-25 лет. Реже сервисы используют люди в возрасте 46-55 лет.
Три самые популярные у пользователей подписки: Яндекс Плюс (63%), сервис Пакет (26%), СберПрайм (25%). Затем в рейтинге следуют: Ozon Premium (21%), МТС Premium (16%), VK Combo (13%), Мегафон Плюс (6%), Tele2 Mix (4%), Газпром Бонус (2%).
При этом респонденты, имеющие больше одной подписки, при выборе основной подписки чаще всего выбирали Яндекс Плюс (43%), СберПрайм отмечали только 14%, Ozon Premium — 10%, МТС Premium выбирали 8%.
Среди всех подписок единственным продуктом, который позволяет экономить бюджет, пользователи считают сервис Пакет от X5 Group («Пятёрочка», «Перекрёсток»). Большинство пользователей мультиподписок оплачивают их самостоятельно (73%), раз в месяц, чаще пользуются ими единолично (59%) и приобретают продукт после пробного периода (75%).
Интересно, что пользователи стали чаще пользоваться доставкой после оформления подписки. Процент пользователей, которые стали чаще заказывать товары с доставкой, пользуясь подобными сервисами:
— СберМаркет — 80%
— МегаМаркет — 75%
— Самокат — 74%
— Яндекс Лавка — 70%
— Ozon Fresh — 70%
— Яндекс Еда — 61%
— Яндекс Плюс в Яндекс Маркет — 57%
— Сервис Пакет X5 Group (Пятёрочка, Перекрёсток) — 54%
Важно отметить, что 63% пользователей планируют и дальше пользоваться мультиподписками. Однако основными причинами отключения подписки являются высокая цена и окончание пробного периода.
