По данным книжной сети «Буквоед», за последний год, после снятия карантина, в лидерах снова оказалась услуга самовывоза. 90% покупателей интернет-магазина предпочитают самостоятельно забирать свой заказ из удобного офлайн магазина, курьерской доставкой теперь пользуются в крайнем случае.В сообщении книжной сети отмечается, что покупателю хочется самостоятельно решать, когда он получит товар, а не ждать доставку в определённое время. Согласно опросам, 40% клиентов отказываются от заказа, если доставка ему кажется неудобной. Сегодня есть тренд на самостоятельность, когда товар можно забрать тогда, когда удобно самому покупателю, — уверены в «Буквоеде».
Учитывая это книжная сеть сделала следующий шаг — теперь заказы, оформленные в интернет-магазине до 11.00, можно забрать в тот же день в одном из 80 книжных магазинов сети, расположенных в Санкт-Петербурге. Ожидается, что подобная бесплатная услуга станет особенно востребованной для тех, кто ищет подарки, литературу для учёбы и работы.
