Крупнейший российский интернет-ритейлер Wildberries тестирует оплату возврата для примерно 5% пользователей, которые возвращают от 90% товаров.Таким образом маркетплейс планирует снизить долю мошеннических заказов, когда конкуренты заказывают крупные партии товаров продавца и возвращают его, что приводит к убыткам предпринимателей.
В корзине некоторых клиентов во время оформления заказа появляется предупреждение, что «Стоимость доставки возвращенного товара — 100 рублей за каждую единицу».
Если кликнуть по сообщению, можно увидеть всплывающее окно в котором подробно сказано о том, что это за доставка такая: «В случае отказа от товара при получении или после передачи товара в доставку, расходы продавца на обратную. транспортировку возвращенного товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей».
Если попробовать оформить заказ с аккаунта покупателя, имеющего богатую историю и огромное количество выкупов, то сообщение о платном возврате товаров не высвечивается, отмечает издание
vc.ru.
